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Seit Generationen produzieren wir hochwertige Lebensmittel für die gesunde Ernährung von Kindern. Dies setzen wir durch unsere Pioniertätigkeit im organisch-biologischen Anbau konsequent um. So leisten wir durch die Qualität unserer Produkte und den Erhalt der Umwelt unseren Beitrag für die Generationen von morgen.

 
Für unsere expandierende Unternehmensgruppe suchen wir zum nächstmöglichen Termin Verstärkung.

Seit Generationen produzieren wir hochwertige Lebensmittel für die gesunde Ernährung von Kindern. Dies setzen wir durch unsere Pioniertätigkeit im organisch-biologischen Anbau konsequent um. So leisten wir durch die Qualität unserer Produkte und den Erhalt der Umwelt unseren Beitrag für die Generationen von morgen.

 
Für unsere expandierende Unternehmensgruppe suchen wir zum nächstmöglichen Termin Verstärkung.

Spezialist (m/w/d) Verbraucherservice

Spezialist (m/w/d) Verbraucherservice

                                                                                    (befristet aufgrund Elternzeitvertretung)

    

Ihr Aufgabengebiet:

  • Sie beraten Eltern und Verbraucher telefonisch und schriftlich zu allen Fragen rund um die Sicherheit und Qualität des deutschen und internationalen HiPP-Sortimentes. 
  • Sie vermitteln dem Verbraucher durch die kompetente und empathische Bearbeitung von Produktbeanstandungen die hohe Kompetenz von HiPP in der Säuglings- und Kinderernährung und bestärken ihn in seinem Vertrauen in die Marke HiPP.
  • Sie analysieren und interpretieren das Reklamationsgeschehen mittels statistischer Auswertungen und Reportings.
  • Sie bearbeiten weitere fachliche und organisatorische Aufgabenstellungen innerhalb des Verbraucherservice.

 

 

Unser Anforderungsprofil:

  • Abgeschlossenes Studium der Ernährungswissenschaften, der Lebensmitteltechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice bzw. in der Verbraucherkommunikation
  • Kommunikationsstärke und sichere Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Sehr gutes Einfühlungsvermögen gegenüber unseren Kunden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sichere PC-Kenntnisse in MS-Office (insbes. Excel und Word), SharePoint sowie SAP-Basiswissen
  • Selbstverständlicher Umgang mit neuen Medien wie z.B. Foren, Live-Chat und sozialen Netzwerken

 

 


Es erwartet Sie eine herausfordernde, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen Unternehmensgruppe mit einem angenehmen Arbeitsumfeld sowie einem leistungsgerechten Gehalt. Darüber hinaus profitieren Sie von den Sozialleistungen einer wirtschaftlich erfolgreichen Unternehmensgruppe.

 

Sie sind an der Position interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, in denen Sie uns auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung mitteilen, online unter Angabe der Kennziffer 1902 an:

 

HiPP Werk Georg Hipp OHG 

Personalabteilung, Julia Lattner

Georg-Hipp-Str. 7, 85276 Pfaffenhofen

Tel.: (+49) 8441 757x1067 

 

Bewerbungen und Angebote von Personalberatungen sind nicht erwünscht und werden nicht berücksichtigt.

 

                                                                                    (befristet aufgrund Elternzeitvertretung)

    

Ihr Aufgabengebiet:

  • Sie beraten Eltern und Verbraucher telefonisch und schriftlich zu allen Fragen rund um die Sicherheit und Qualität des deutschen und internationalen HiPP-Sortimentes. 
  • Sie vermitteln dem Verbraucher durch die kompetente und empathische Bearbeitung von Produktbeanstandungen die hohe Kompetenz von HiPP in der Säuglings- und Kinderernährung und bestärken ihn in seinem Vertrauen in die Marke HiPP.
  • Sie analysieren und interpretieren das Reklamationsgeschehen mittels statistischer Auswertungen und Reportings.
  • Sie bearbeiten weitere fachliche und organisatorische Aufgabenstellungen innerhalb des Verbraucherservice.

 

 

Unser Anforderungsprofil:

  • Abgeschlossenes Studium der Ernährungswissenschaften, der Lebensmitteltechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice bzw. in der Verbraucherkommunikation
  • Kommunikationsstärke und sichere Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Sehr gutes Einfühlungsvermögen gegenüber unseren Kunden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sichere PC-Kenntnisse in MS-Office (insbes. Excel und Word), SharePoint sowie SAP-Basiswissen
  • Selbstverständlicher Umgang mit neuen Medien wie z.B. Foren, Live-Chat und sozialen Netzwerken

 

 


Es erwartet Sie eine herausfordernde, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen Unternehmensgruppe mit einem angenehmen Arbeitsumfeld sowie einem leistungsgerechten Gehalt. Darüber hinaus profitieren Sie von den Sozialleistungen einer wirtschaftlich erfolgreichen Unternehmensgruppe.

 

Sie sind an der Position interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, in denen Sie uns auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung mitteilen, online unter Angabe der Kennziffer 1902 an:

 

HiPP Werk Georg Hipp OHG 

Personalabteilung, Julia Lattner

Georg-Hipp-Str. 7, 85276 Pfaffenhofen

Tel.: (+49) 8441 757x1067 

 

Bewerbungen und Angebote von Personalberatungen sind nicht erwünscht und werden nicht berücksichtigt.